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よくあるご質問【Q&A】

Q&A   Q&A

 

1.なぜ、老人ホーム・高齢者住宅の紹介が完全無料なのですか?

老人ホームや、高齢者住宅様からご紹介料を頂くため、ご入居希望者様から費用を頂くことはございません

 

2.老人ホーム、高齢者住宅の入居費用は紹介で入居した場合も同じですか?

老人ホーム、高齢者住宅に紹介をうけて入居しても、受けずに入居しても入居費用及び入居後の費用は同じです。安心してご相談ください。

 

3.老人ホーム、高齢者住宅についての相談はお店に行かないとだめですか?

基本的にはお店での相談とさせていただいております。ただし、ご入居希望者様のご都合でどうしてもご来店いただけない場合はご自宅にご訪問させていただくことも可能です。
電話やメールよりも資料等を見ていただきながら説明を受けられたほうがより納得できる施設選びが出来るためご来店をお勧めしています。

 

4.老人ホーム、高齢者住宅についての相談は1回だけですか?

1度でご納得いただけない場合は、何度でもご相談は可能です。終の棲家として考える方も多い老人ホーム探しであるので、お気軽に何度でもお越しください。一口に老人ホームといっても介護付きであったり、なかったり等施設によってサービス内容も様々です。納得されるまでご相談ください。

 

5.老人ホームや高齢者住宅に無理に入居を進められたりしませんか?

私どもは、どの施設ともつながりが無いため偏ったご紹介をすることもありませんし、入居をむりに勧めることもありません。ご安心ください。また各種医療機関とも関わりを持たず全くの中立の立場で老人ホームや高齢者住宅をご紹介させていただきます。

 

6.老人ホームや高齢者住宅にすぐに入居しない場合の相談も可能ですか?

もちろん可能です、何の遠慮も無くお気軽のご相談ください。終の棲家として考えられるかたも多い老人ホームや高齢者住宅です。じっくり考えたい方や将来のためにご相談されたい方等、いつでもお待ちしておりますのでお気軽にご相談ください。相談員は、入居される方に近い年代の者が多いため、安心してご相談いただける環境でお待ちしております。

 

7.1回の相談時間はどの程度ですか?

1時間から2時間程度を目安としてお考えください。お客様の状況や、相談回数によって変動します。あくまで参考時間です。お時間のない場合は30分程度で、条件だけお聞きして次回ご訪問時にご希望に沿った老人ホームや高齢者住宅をご紹介させていただきます。

 

8.自宅等への訪問相談の費用は掛かりますか?

無料です(エリア外の方については一部費用をいただくことがあります)。相談が複数回になる場合も費用は掛かりませんのでご安心ください。

 

9.訪問相談は自宅だけですか?

お客様のご都合に合わせて喫茶店や職場等、ご要望に応じさせていただきます。岐阜市近郊の方の場合、予約が空いていれば当日のご訪問も可能です。

 

10.本人じゃなくても相談できますか?

高齢のため、ご本人が老人ホーム、高齢者住宅に関する相談することが困難な場合等、ご本人以外でもご家族やご友人等どなたでも、問題ありません。

 

11.病院を退院しなければなりません。そのような場合でも相談にのってもらえますか?

ご相談者様と老人ホーム、高齢者住宅との条件が合えばご紹介することは可能です。まずはご相談ください。

 

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